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十字绣小网商的一天

发布日期:2010年12月11日 | 浏览次数:1574 | 作者:百优客
  早晨7点,起床,没吃早饭就去进货。因为离仓库比较远,路上要倒一次车才能到,来回光是花在车上的时间就是2个小时。而我的店是早上9点开始营业,即使7点能出门,也常常是在10点才回来。去得太早了也没有用,仓库8点多才开门。原本买了个二手的电动车进货用,可是前几天坏了,维修点说我没有发票和维修金卡,怀疑是偷来的车,不给我修,只好坐公交车了。 
  到仓库已经是8点15了,还好已经开门了,和老板打过招呼聊上两句,挑出需要的套件,老板给算出价钱,交了钱拿着货赶紧往回赶。编织袋子的提手勒得手生疼,开网店这几个月,每天光是进货,已经把我原本细嫩的手磨出好几块茧了。 
  路过超市顺便买点生活日用品,这是我唯一可能的购物时间,出了超市,手上又多了一个超级重的大袋子。难得进一次超市的门,要买齐所有需要买的东西。 
  再倒一趟车就到小区的大门口了,剩下的路程要提着两个超级重的大袋子走回去。好不容易挨到家,那叫一个腰酸背疼手抽筋! 
  打开电脑一看,离线信息若干,全都是刷信誉的和打广告的。把音箱音量调到最大,去厨房把前一天剩下的米饭加水熬成粥,就着咸菜打发掉早午餐(自从开网店以来,我的三餐变成早午餐、下午餐和消夜,有时是早午餐和消夜,有时只有消夜,时间不定)。 
  然后开始记帐,把新进的货登记一下,更新库存。这个时候一般是上午10点半左右,开始有买家来购物了,同时也会有一些已经购买但还没有收到货的买家,来询问发货情况,或者让我帮忙查询货到哪了。其实买家都可以自己查到发货单号,自己到快递网站去查询的,但是很多买家比较懒,总觉得既然买了你的东西,你就得负责所有的事情,当然对于这种事情我们不能有怨言,再忙也得让买家心安才行。有的件是还没到地方,或者到了地方还没派到买家手上。这样只要把查询结果告诉买家,也就完成任务了。有的件是早就到了地方,但是一直没有派送到买家手上,那我就得给快递公司打电话,查询是什么情况。快递公司的电话都是很难打进去的,要不停地重拨,有时候可能要半个小时才能打进去,买家又在另一头一直催,每次遇到这样的情况,我常常急得嘴上起泡。 
  在忙这些事情的间隙,还要抽空画格子。我刚开网店的时候,发现有很多批发商(或者说是代理商,或仓库)也在网上开店零售,而且标价就是他们给我们这些零售商的批发价!那时候我每件商品只加1元,可还是没有人买,网上购物的方便之处就是能够搜索出某件商品的最低价。当然,这些能打出最低价的,当然都是那些无良仓库了。他们在批发价的基础上还有大量的返利,而我们用批发价进来的货,难道也要用批发价再卖出去不成?于是,我想到这个方法——帮买家打好格子,这样他们拿到套件直接开始绣就可以了。画格子可是个工夫活,费神、累眼睛、费时间,而且非常枯燥。有些买家就是因为不喜欢画格子,因此宁愿多花一元钱,来我这里买套件。就这样,我的一人小店在开业后的8个月里,艰难而缓慢地爬到了3钻。 
  一面画格子,一面接待买家,还要不停地打电话问仓库某件商品有没有货。仓库老板是个好人,打多少电话她都不烦,有的网店因为仓库老板不喜欢接查询库存的电话,导致只能先告诉买家有货,第2天去仓库看看没有,再联系买家退款。所以,我很庆幸遇到一个好的仓库老板。虽然我自己家里的存货已经接近3万,但还是经常遇到买家要我没有的东西,或者某一个套件要很多套。那就要先联系仓库确定好库存,再让买家拍。 
  时间很快就到了中午12点左右,这个时间段大家都出去吃饭了,基本上没人买东西。我正好可以抓紧时间画格子。一般到下午两三点的时候,当天需要发货的都能画完了,开始打包裹,还要同时接待买家。下午3点到5点之间常常是个购物的高峰期,而这个时间段正好是我打包装的时候,因为快递员马上就要来取件了,如果耽误了发件买家会不高兴,说不定会因此赚个中评什么的。但是新的买家也不能不接待。尤其是遇到慢性子的买家,买一个套件要用很长时间,还经常换来换去的,每一个套件都要问,问很多很多问题,有很多问题其实是在闲聊,我不敢不理,但是实在抽不出时间来闲聊,常常急得嗓子疼牙疼嘴上起泡。经常看到有的买家嫌卖家回话慢,或者回答太敷衍。当然可能的确有些卖家服务态度不太好,怠慢买家,但是其中也的确有很多是因为实在忙不过来。有的店主干脆直接在店里公告上写明“店主很忙,没有时间闲聊”,但那样会给人一种很不亲切的感觉,我是没有胆量在店里写这样的话,只能自己忍耐一下了。如果最后能卖出去一件两件倒也算没白费时间,很多买家咨询了很久之后,连个招呼都不打,突然就下线走人了。如果是卖家连个招呼都不打,突然扔下买家走人了,买家们大概要气坏了吧,设身处地地想一想,卖家遇到这样的情况也会气疯的。 
  每天下午的3点到5点之间,是我最忙最累的时候,加上肚子饿又没时间吃东西,常常会有脑子突然停转的感觉。赶在快递来之前打好包装称好重量,快递员一按门铃,我就得赶紧抱着大包小包地下楼发件(相信大家也能猜到了吧,我发的是申通快递,要自己下楼发件的快递,真希望圆通换一个人负责我们这个区,那样我就可以和圆通合作一下了)。 
  发件之后,我终于可以休息一下了,由高强度的工作之中突然脱离出来,开始感觉到又饿又睏,弄点吃的打发掉下午餐,稍作休息,又要开始画格子了,画今天卖出去的套件。还要整理好库存,看有哪些畅销的缺货了,有哪些是买家定了但是需要去仓库拿的,列好清单,准备明天去仓库进货。 
  失业以后,我的每一天,几乎都是这样度过,包括周末和大部分节假日。家里已经被我变成一个仓库,没有时间做饭,没有时间洗衣服,更没有时间打扫。我常常希望自己有分身术,希望每天都有48小时,希望每一个周末全国都停电,好让我休息一下。以我现在的赢利情况,连支付自己的生活费用都成问题,更别提雇一个人帮忙了。我常在累到快要崩溃的时候扪心自问:“我这是何苦?”答案就是:“为了吃饭。”呵呵。 
  在网上开店,如果拿不到出厂价,或者找不到比较独特的商品货源,是很难立足的。如果只是兼职,工作之余卖点小东西,倒也轻松。但是象我这样的专职小网商,为了吸引买家不敢多加钱,为了一元毛利忙到发昏,每天象搬运工一样卖苦力,象蚂蚁一样一点一点地积累,向着自己的目标艰难的挪动。没有人聊天谈心,没有时间娱乐放松,每天长时间地忍受电脑辐射,脸上的斑点一片一片地冒出来,视力直线下降,颈椎病,胃病、电脑手...
  我给自己的绣了一幅十字绣,虽然每天都只能抽空绣几针而已,不过,拿来和所有艰苦求生存的小网商共勉了——自己选择的路,再艰难,都要坚持走下去! 
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4对此信息评论 学习如果在淘宝,拍拍,易趣,有啊开店
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